Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua website 69vn22.lat và các ứng dụng liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tuyến live dealer, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bi-a và các hình thức giải trí khác trên nền tảng 69vn22. Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• Nền tảng: toàn bộ website, giao diện, phần mềm và hệ thống của 69vn22.lat.
• Tài khoản: hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi hoàn tất đăng ký.
• Số dư: tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên.
• Giao dịch: mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• Nội dung: toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu trò chơi và tài liệu trên nền tảng.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 69vn22, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vn22 áp dụng chính sách 18+ riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vn22.

69vn22 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

03 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 69vn22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

• Bạn phải cung cấp họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động khi đăng ký.
• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vn22 nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

04 Nạp tiền & Rút tiền

69vn22 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa USDT (TRC20 / BEP20).

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh.
• 69vn22 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CCCD, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm dừng để điều tra.
• Đơn vị tiền tệ giao dịch là Việt Nam Đồng (VNĐ). Giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ tại thời điểm xử lý.

05 Tiền thưởng & Khuyến mãi

69vn22 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả tiền thưởng đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): thường dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng 69vn22 và không được chuyển nhượng cho người khác.
• Một số khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• 69vn22 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để đặt cược thấp rủi ro nhằm rút tiền thưởng (bonus abuse). Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư khuyến mãi.

06 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 69vn22:

• Gian lận, lừa đảo hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược (bot betting) hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc quấy rối thành viên khác và nhân viên hỗ trợ.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho 69vn22 ngay khi phát hiện.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc cho phép người khác điều hành tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

07 Quyền & Nghĩa vụ của các bên

Quyền của thành viên:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 69vn22 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt.
• Nhận tiền thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện được công bố.
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này và các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Tự đánh giá và kiểm soát hành vi chơi game; sử dụng các công cụ hỗ trợ khi cần thiết.

08 Giới hạn trách nhiệm

69vn22 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính từ các quyết định cược của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Lỗi kết nối Internet hoặc thiết bị đầu cuối phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn22 không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

09 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 69vn22. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật đó.

• Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• 69vn22 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

10 Chơi có trách nhiệm

69vn22 cam kết đặt phúc lợi người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên có khả năng kiểm soát hành vi của mình. Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Nghỉ ngơi tạm thời: khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản và ngăn đăng ký mới — liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu đầy đủ về các công cụ hỗ trợ.

11 Chấm dứt tài khoản

69vn22 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 69vn22 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat. Số dư thực (khôngbao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.
• Sau khi tài khoản bị đóng, mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng một cá nhân sẽ bị từ chối nếu lý do đóng tài khoản là vi phạm hoặc tự loại trừ.

12 Sửa đổi Điều khoản

69vn22 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
• Lịch sử các phiên bản Điều Khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng 69vn22.